払い戻しおよび返品ポリシー

注文のキャンセル

彼らが出荷されるまで、あなたのすべての命令はキャンセルされることができます。 あなたの注文が支払われた、そしてあなたが変更をするか、注文をキャンセルする必要があるならば、あなたは12時間以内に我々に連絡するべきです。 梱包および出荷プロセスが開始されると、キャンセルすることはできなくなります。

払い戻し

あなたの満足は私達の優先事項です。 したがって、払い戻しをご希望の場合は、理由にかかわらず1つを請求することができます。

製品に何か問題が発生し、商品を返品する代わりに、全額払い戻しをご希望の場合はご連絡ください。

どうして?

リターンは、サステナビリティに重点を置いています。すべてのリターンにはカーボンフットプリントがあります。 だから、何がうまくいかなかったかを教えて、写真を送ってください。私たちはあなたにお金を全額返します。

その後、可能であれば、地元の慈善団体に製品を寄付したり、リサイクルしたりできます。

保証期間内(60日間を含まない2日数)に商品を受け取らなかった場合は、払い戻しまたは払い戻しを請求することができます。 あなたが間違ったアイテムを受け取ったならば、あなたは払い戻しまたは払い戻しを要求することができます。 あなたが受け取った製品を望まないならば、あなたは払い戻しを要請するかもしれません、しかし、あなたはあなたの費用でアイテムを返さなければなりません、アイテムは使われないでなければならなくて追跡番号は必要です。

  • あなたの注文はあなたの管理の範囲内の要因のために到着しませんでした(すなわち、間違った送り先住所を提供すること)。
  • ご注文は、の制御外の例外的な事情により到着しませんでした WoopShop.com (すなわち自然災害によって遅延、税関ではクリアされません)。
  • の制御外の他の例外的な状況 WoopShop.com
配達後15日以内に払い戻しリクエストを送信できます。 電子メールを送信してください。

払い戻しが承認された場合は、払い戻しが処理され、元の支払い方法に14日以内に自動的にクレジットが適用されます。 販売中の商品は、将来の購入でそれを使用するために、その金額がユーザーの財布に入れられます。

交流

何らかの理由で商品を交換したい場合、おそらく異なるサイズの衣類に交換してください。 最初に連絡する必要があります。手順をご案内します。 **当社が許可しない限り、購入品を弊社に返送しないでください。