注文のキャンセル

彼らが出荷されるまで、あなたのすべての命令はキャンセルされることができます。 あなたの注文が支払われた、そしてあなたが変更をするか、注文をキャンセルする必要があるならば、あなたは12時間以内に我々に連絡するべきです。 梱包および出荷プロセスが開始されると、キャンセルすることはできなくなります。

払い戻し

あなたの満足は私達の優先事項です。 したがって、払い戻しをご希望の場合は、理由にかかわらず1つを請求することができます。

製品に何か問題が発生し、商品を返品する代わりに、全額払い戻しをご希望の場合はご連絡ください。

どうして?

リターンは、サステナビリティに重点を置いています。すべてのリターンにはカーボンフットプリントがあります。 だから、何がうまくいかなかったかを教えて、写真を送ってください。私たちはあなたにお金を全額返します。

その後、可能であれば、地元の慈善団体に製品を寄付したり、リサイクルしたりできます。

注文の配達後15日以内に返金リクエストを送信できます。 あなたは私たちに電子メールを送ることによってそれをすることができます。 

保証期間内(60-2日の処理を含まない5日)に製品を受け取らなかった場合は、返金または再発送をリクエストできます。 間違った商品を受け取った場合は、払い戻しまたは再発送をリクエストできます。 受け取った商品を望まない場合は、払い戻しをリクエストできますが、お客様の費用負担で商品を返品する必要があります。商品の送料は払い戻し金額から差し引かれます。商品は未使用で、追跡番号は必要。

  • あなたの注文はあなたの管理の範囲内の要因のために到着しませんでした(すなわち、間違った送り先住所を提供すること)。
  • ご注文は、の制御外の例外的な事情により到着しませんでした WoopShop.com (すなわち自然災害によって遅延、税関ではクリアされません)。
  • の制御外の他の例外的な状況 WoopShop.com

交換について

何らかの理由で商品を交換したい場合は、おそらく別のサイズの衣類に交換してください。 最初にご連絡いただければ、手順をご案内します。 **私たちがあなたにそうすることを許可しない限り、あなたの購入品を私たちに送り返さないでください。